キャンセル料金・日程変更手数料

着物レンタルのキャンセル料金

お取り置き開始後のキャンセル:3,000円

8日前、18時以降のキャンセルご連絡:3,000円

※浴衣・カジュアル着物(小紋に細帯)の場合、キャンセル料は頂戴しておりません。

 

【お取り寄せ品(全額前払い)のキャンセル料金】

お取り置き開始後のご連絡:3,000円+ご利用料金の5%

5日前、18時以降のご連絡:ご利用料金の100%(全額)

※キャンセルの可能性がある場合はお早めにご相談ください。

持ち込み着付けのキャンセル料金

お着物をお預かり後のご連絡:3,000円

※お預かり料・お着物相談料として頂戴します。

8日前、18時以降のご連絡:3,000円

※浴衣・カジュアル着物(小紋に細帯)で当日お持ち込みの場合、キャンセル料は頂戴しておりません。

ヘアセット/メイクアップのキャンセル料金

3日前、18時以降のご連絡:ご利用料金の100%
8日前、18時以降のご連絡:ご利用料金の50%

※着物レンタル・着付けのキャンセル料金とは別に頂戴します。
日時変更でも同様です。

早朝料金のキャンセル料金

2日前、18時以降のご連絡:ご利用料金の100%

※着物レンタル・着付けのキャンセル料金とは別に頂戴します。
日時変更でも同様です。

全額お支払い後のキャンセル

全額お支払い後にキャンセル・ご返金する場合は、別途手数料としてお支払い総額の5%を頂戴いたします。

※銀行振込によるご返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。

ご予約日時の変更手数料

ご予約確定後の日程変更は以下の手数料を頂戴します。

1回目(3日前、18時より前にご連絡):無料
1回目(3日前、18時以降にご連絡):3,000円

2回目以降:3,000円(1回毎)

※ヘア/メイク/早朝料金については、日程変更であっても、各キャンセル料金が発生いたします。

 

【お取り寄せ品(全額前払い)の変更手数料】

1回目(5日前、18時より前にご連絡):無料
2回目以降(5日前、18時より前にご連絡):3,000円(1回毎)
5日前、18時以降のご連絡:ご利用料金の100%(全額)

 

※料金はすべて税別、お1人あたりの金額です。
※3日前の18時とは、日曜日にご予約の場合、3日前の木曜日18時にあたります。